Términos y Condiciones
Términos y Condiciones – MKSHOP.MX
Última actualización: 2025
Al acceder a MKSHOP.MX y realizar una compra, el usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones. Por favor léalos cuidadosamente, ya que establecen los derechos y obligaciones entre el cliente y la tienda.
1. Condiciones Generales del Servicio
MKSHOP.MX se reserva el derecho de modificar precios, políticas, productos y disponibilidad sin previo aviso.
El uso del sitio implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
Cualquier comportamiento fraudulento, uso indebido o intento de afectar el funcionamiento de la tienda resultará en cancelación de la compra y bloqueo del usuario.
2. Proceso de Compra
El cliente es responsable de verificar que sus datos (nombre, dirección, teléfono) estén correctos antes de realizar el pago.
Los pedidos se procesan únicamente después de que el pago ha sido confirmado.
Si el cliente proporciona datos incorrectos y el paquete no puede ser entregado, MKSHOP.MX no se hace responsable de retrasos o pérdidas.
3. Precios y Disponibilidad
Todos los precios están expresados en moneda nacional (MXN) a menos que se indique lo contrario.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto se encuentre agotado después de haber sido comprado, MKSHOP.MX contactará al cliente para ofrecer:
reemplazo por un producto equivalente
cambio por otro artículo
crédito interno en tienda
(No aplica reembolso económico.)
4. Envíos
Los envíos se realizan mediante paqueterías externas (DHL, FedEx, Estafeta u otras).
Los tiempos de entrega dependen directamente de la paquetería y de la ubicación del cliente.
Una vez entregado el paquete a la paquetería, MKSHOP.MX no puede modificar información de envío.
Cualquier retraso ocasionado por clima, rutas, aduanas o eventos externos es responsabilidad de la paquetería.
4.1 Dirección incorrecta
Si el cliente ingresó una dirección incorrecta o incompleta:
El pedido podría regresar a origen o perderse.
El reenvío tendrá un costo que deberá cubrir el cliente.
5. Política de No Reembolsos Económicos
MKSHOP.COM no realiza devoluciones de dinero por ningún motivo.
Todas las compras son finales.
6. Cambios por Producto Defectuoso
MKSHOP.MX ofrece cambio por defecto de fábrica, sujeto a evaluación.
6.1 Procedimiento:
El cliente deberá reportar la falla dentro de los primeros 3 días naturales.
Se solicitará evidencia (foto o video).
Una vez aprobada la garantía:
El cliente deberá pagar únicamente la guía de retorno.
Al recibir y validar el producto, MKSHOP.MX enviará un reemplazo sin costo adicional.
6.2 Condiciones:
El producto debe enviarse con accesorios completos.
No aplica si el daño fue causado por golpes, humedad, mal uso o manipulación.
No aplica garantía en productos abiertos, descargados, usados indebidamente o alterados.
7. Productos Sin Garantía
La garantía no es válida en:
Productos dañados por negligencia o mal uso.
Productos intervenidos por terceros.
Daños por humedad, caídas, cortos eléctricos, voltaje inadecuado.
Accesorios consumibles.
8. Cancelaciones
MKSHOP.MX no acepta cancelaciones después de que el pedido ha sido pagado.
No existen reembolsos económicos por cancelación.
9. Errores de Inventario o Sistema
En caso de error técnico, duplicación, precio incorrecto o inventario equivocado:
MKSHOP.MX puede cancelar o ajustar el pedido.
Se ofrecerá crédito interno u otro producto de valor equivalente.
10. Responsabilidad y Uso de Productos
El cliente es responsable del uso adecuado de los productos.
MKSHOP.MX no se hace responsable por daños ocasionados por:
Uso indebido
Modificaciones
Instalación incorrecta
Conexiones inapropiadas
11. Protección de Datos
La información del cliente se utiliza exclusivamente para procesar pedidos.
No se comparte información con terceros, excepto paqueterías para completar la entrega.
MKSHOP.MX cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales.
12. Propiedad Intelectual
Logos, textos, imágenes y contenido del sitio son propiedad de MKSHOP.MX.
Queda prohibida su reproducción sin permiso.